レンタカーの予約、借りる、返す。このプロセスもホント、改善されたなぁ。

今回のサンフランシスコ旅行もレンタカーをしたんだけども、かなり、業務プロセスが改善されていたので、ちょっと、説明。
多分、ほとんどの方の理解は
１　インターネットで予約する。
２　当日、カウンターにいき、予約を告げ、申込書みないのものに記載する。
３　鍵を渡される。
４　返却をし、車のチェックをする。
５　カウンターにて精算。
が普通のプロセスかと思う。何しろ、事務所のカウンターでの待ち時間が場合によっては、長いのだ。

今回のハーツのプロセスは感動した。

１　インターネットで予約
２　当日、空港についてハーツに行くと、電光掲示板に私の名前とガレージの番号が表示されている。（カウンターで、ごちゃごちゃと書く必要はない）
３　該当のガレージにいくと、なんと、既に、車にキーがついている。私の名前のはいった申込書も車の中にあった。
４　ハーツの駐車場の出口で、パスポートなので本人確認。（ここで、やっと、人によるチェックがある）
５　返却は、返却用の駐車場に行くと、ＰＤＡをもった係の人が車についているバーコードをスキャンし、ガソリンが足りない場合はその場でメーターをみて、ＰＤＡに入力、そのＰＤＡからレシートを印刷し、手渡される。（カウンターに行く必要はない）

もう、なんと洗練された業務プロセスだろう。素晴らしい！
いや、何がポイントなのかというと、レンタカー借りるのに、
「現地で、英語でコミュニケーションするシーンが、ほとんどない」ってことなんです。
だって、現地で、ですね、英語で、「保険は、どんだけ、つけるんだ？とか、さんざん言われても、わからんでしょ、普通の日本人は。私も、学生時代にレンタカーを借りるときに、自動車保険が複数種類あるということを知らずに、苦戦した覚えがあります。
日本にて、Ｗｅｂで、落ち着いて、保険の種類も決めれるというのは、英語が得意でない旅行者にとって、非常に良いコトだと思います。

今は、インターネットがあるので、ホント、海外旅行の予約が便利だわー。

さて、エアーチケットは、とれたものの、ホテルはどうするか。今は、ネットで予約が簡単にでき、非常に便利だ。

予約サイトは、色々あるが、
ディスカウントホテルコム
Hotel.com
エクスペディア
ブッキングオンライン
オクトパストラベル
AGODA
アップルワールド
スカイゲート
ＨＩＳ
楽天
あたりをおさえておけばよい。
今回は、ブッキングオンラインで、ホテルニッコーが格安だったので、それに決定。
ホテルの価格というのは、オモシロイ。同じ部屋なのに、サイトによって、驚くほど価格が違う場合がある。こういうバーゲンに出会うとホント、ラッキーである。

因みに、ＵＫにいたときにお世話になったのが、
lastminute.com
このサイトは、間際になればなるほど、掘り出し物を探せるサイトだ。ホテルも、空室にしておくよりは、安くても稼働率を上げたほうが良い。それで、このサイトからは、間際になるとバーゲン価格で部屋が取れる可能性が高い。
それ目当てで直前まで、粘っていたな。

何しろ、インターネットで予約できるというのは、本当に便利な世の中になったもんだ。

夏休みをとりサンフランシスコに旅行。

なんで、サンフランシスコなのかというと、家内の希望。
英語圏、リゾートではない、なるべく近い。
この条件を満たし、ＡＮＡの直行便が飛んでいるのは、ロスかサンフランシスコ。
なぜか、サンフランシスコの方が良い街であると誰かに聞いてきたので、サンフランシスコ。
たまたま、夏休みの１週間前に、ＡＮＡの予約センターで、マイルを使って予約とってみたら、ラッキーなことに、空席があったので、早速予約。ただ、往路はユナイテッド航空になってしまったけども。

私は、プライベートで米国に行くのが、学生の時以来。初めての海外旅行は、大学生の時に、ロス、サンディエゴ、メキシコ、ラスヴェガス、グランドキャニオンとドライブ旅行の２週間。それ以降は、仕事で、ニューヨーク、シカゴ、ダラス、アトランタあたりでは行ったけども、プライベートでは、全く行く気になれず。なにせ、もっと、行ったことのない国に行きたいので、ワザワザ、仕事で何度か、行く国に自腹でいく必要はない。

私個人の趣向は、
・アジアのリゾートでスキューバダイビング
か
・ヨーロッパのドライブ旅行でオーベルジュめぐり
が本当は好きなのであるが、残念ながら、家族ができてからは、私の趣味は非常にプライオリティが低いのである。
まあ、海外旅行に行けただけでも、御の字である。

ママ友の一人が、宮崎の実家に戻るというので、レンタルルームにてみんなで手作りハンバーガーでさよならパーティー。

家内の仲の良いママ友が、３人いて、そのうちの１人が実家の宮崎に引っ越すというので、パパ、ママ、子供たちでさよならパーティー。
キッチン付きのレンタルルームがあったので、そこを借りて、ハンバーガーをつくることに。

なかなか、うまくできたかな。
旨い。
まあ、ハンバーガーなんてものは、私に言わせれば、９０％はパティの出来だと思う。
みんなでつくって食べるのは、ホント、楽しい。

両親と箱根翡翠。もう、親孝行をする時間があまりない。そう、もう、そういう年齢なのだ。自分は。

東急不動産、東急リゾートは、素晴らしいリゾートを展開しているが、その中でも秀逸なのが、箱根翡翠だ。
両親と宿泊。
なかなか、親孝行している時間もとれていない。自分の親は、三重県で質素に生きているので、たまには、贅沢をさせてあげたい。

料理も美味しい。このスイカのサラダなんてホント旨い。
サービスも良い。

帰りに、母親が富士山の近くまで、行ってみたいというので、五合目まで行ってみることにした。残念ながら、夏期はマイカーでは五合目まで行けなくて途中で帰ってきたが、良い想い出になったかと思う。




最近、先祖の墓参りが好きになってきた。好きというか、自ら、行きたいと思うようになったのだ。
実家には、仏壇があるのだが、親も毎晩、念仏を唱えているようだ。だんだんと、こういうのが好きになってくるんだよな。
夏と冬の墓参りは、しみじみするなぁ。

小学生の頃、母親についていった盆踊りは、出店がでないとなんともつまらんと思っていた。

でも、今は、その良さがわかる。
出店で綿菓子を目当てにしていたのは、もう遠い昔。
今は、他の方にあわせて、盆踊りを少し踊るというところまでになった。
ただ、今の小学生をみてても、やはり、夜に外にでるというのは、一大行事のはず。
好きな女の子がきているのかどうか、ドキドキしながら、きているのだろう。そういうところは、今も昔も変わらない気がする。

米国に旅行に行くのに、ESTAっていう電子渡航認証をする必要があるって知ってました？

私は、知りませんでした。なんせ、この仕組みは、２００９年１月１２日より開始されたようで、私が前回米国に渡航したのは、毎年ニューヨークで開催されるＮＲＦという全米小売業大会で、２００７年の１月なんで。

以下、在日米国大使館のＨＰよりコピーです。

＊＊＊

2009年1月12日より、米国国土安全保障省（DHS）による電子渡航認証(Electronic System for Travel Authorization: ESTA)が義務化されました。 この新しいオンラインシステムは、ビザ免除プログラム（VWP）の一部で、米国に短期商用・観光目的（90日以下）で旅行するすべてのVWP渡航者は、米国行きの航空機や船に搭乗する前にオンラインで渡航認証を受けなければなりません。
＊＊＊

米国に入国する時に縦長の紙に、怪しい者ではありません、怪しい物も持ち込んでません、みたいな事項を記載して、入国審査の時に渡していたアレが、電子化されたということです。私のような人間には、手書きの機会が減って良かったと思っていますが、インターネットが使えない人間は米国にも行きにくくなるってことですよね（旅行代理店で代理申請はしてくれますが）

それが、有料化するというニュースがあります。

要するに、米国にＥＳＴＡを利用して渡航する為には

・１４ドル必要

・適用されるクレジットカードは（ビザ、マスター、アメックス、ディスカバーだそうです。ダイナーズとＪＣＢはまだ現在のところ未定）

ケチな私は、２年以内に米国に渡航する可能性がある人は、みんな、８月中に申請しちゃうんだろうなーと思った次第です。このVISAは２年間有効なんで。

やはり、人がいつも以上のパワーを発揮するのは、利己的、自己満足などではなく、純粋に人のために、それも、その人の窮地を救うために、やる時だ。

火事場のくそ力という言葉があるが、私は、それは、本当だと思う。

瞬間的も、人は、今までは考えれらない力を発揮するときがある。
しかし、それは、自分のためではなく、自分以外の誰かのことを想い、その人のために、やるということが、ときが、ある。

青臭いとか、理想論だとか、そういうことじゃなくて、本当にある話しだ。

涙を流し、がんばる時がある。

今日は、ＥＣ勉強会。waja、コスメコム、ＺＯＺＯ、ネットプライス、ベネッセ、ヴィレヴァンのＥＣ責任者と会食

まあ、一応、ＥＣ勉強会。
皆さん、今をときめく仕事をしている人ばかりで、非常に刺激的だった。
やはり、第一線で、体を張って仕事をしている方との会話は非常に楽しいな。
なかなか、盛り上がり、次回は、アマゾンのジャスパー・チャン氏もよぼうということになり。
自分もまだまだストレッチしなければ、と振り返るなり。

グーグルアップスを今までと違う提供の仕方（売り方）にてやってみよう。

今日、引っ越ししたグーグル本社（六本木ヒルズ）にて、グーグルアップスのマーケティングプランのディスカッションをした。

ハンズとしては、他のＩＴ企業とは全く違ったポジションにてやっていきたいと思う。我々は、グーグルアップスは、良いと思っている。だから、お客様に紹介したいと思っている。
また、企業の理屈からくしばりもない。例えば、ＩＴ企業にてクラウド事業部などの部署をつくってしまったら、ＰＬを管理しなくてはいけない。売上をあげなくてはいけない。だから、押し売りにもなってしまう場合がある。でも、我々は、そういう必要はない。
ニュートラルにやればよい。
そして、思い切ったコトができる。
また、
我々は、グーグルアップスのユーザだ。それも、もう、２年も使っている。
だから、色々、分かっている。
オモシロイポジションにいると思う。

やっと、パラレルデスクトップとオフィスのインストールができた。もう、３時４０分だ。寝よう。

自宅のMacにパラレルデスクトップとオフィスのインストール完了。
これで、ガリガリと仕事ができるぞ！（って、いいことなのかな）

コマツ（小松製作所）の坂根会長のいうところの「ダントツ商品、ダントツサービス」は、ホント素晴らしいなあ。

コマツ（小松製作所）の坂根会長がカンブリア宮殿などで、コマツは、ダントツ商品をつくり、それで儲けているんだよ、という話。

キーエンスも、そうだと思うんですよね。
１　競合製品は存在しない商品を開発し
２　高い粗利で商売をし
３　競合製品がでてきて、価格競争になったら、さっさと、ヤメる。

この１，２，３のサイクルをクルクルクルとまわしている経営というのは、素晴らしいなあと。

何が素晴らしいって、全て素晴らしいんだけど、働いている従業員のモティベーションも、相当いいもんな。
そりゃー、どんな営業マンも、値下げ要求ばかりくらっているよりも、相手から欲しい！と言われる商品を売りたいですわな。開発陣もそう、誇りを持って仕事ができる。

私も、こういうダントツサービスをリリースしていきたい。

一見競合とされる企業とのコラボは、結構、簡単にいくんだよな

今、競合企業と思われる小売業企業とコラボを計画中です。
こういうのって、オモシロイですよね。
お客様も、「えっ！？」ってことになるし。

結局、競合とかいっても、その２社でマーケットシェアの数％もないんですよね。
だから、喰い合うわけでなくて、お互い、新しいお客様が増えるということなんです。

みんなが、そう自然に思えますように・・・

グーグルアップスのリセラーになりました。

東急ハンズは、グーグルアップスのオーソライズドリセラーになりました。
私は、グーグルアップスは良い製品と思っています。
なので、この製品を導入し、よりより業務を遂行できるような環境になるお手伝いができればと思います。

しかし、グーグルアップスまでも販売するなんて、ハンズってオモシロイ会社だなぁ。

ハンズネット（hands.net）、キャンペーンやるぜ！ メッセGoGo、メッセGoGo、メッセGoGoGoo（古すぎるネタ）

東急ハンズでは、年に１回、「ハンズメッセ(HANDS MESSE)」という大感謝バーゲンをやります。
それが、８月２５日〜８月３１日までなんです。もう初日なんてのは、お店ごったがえしで大変なことになるのです。

はい、ハンズネットも当然ハンズメッセをやります！　どのお店にも負けない品揃えでやります！！　それも、ネットの特性をいかして、８月２５日の０時よりスタートします。

で、メッセもお客様にとってよいことなんですが、なんと、弊社の広報ツイッター@Hintmarketが、もうすぐ、フォロワー１００００名様になるので、それを記念して、

ハンズネット　ポイント１０倍　１０日間


をやります。なんと、それにプラスして、

メッセゴーゴーキャンペーンとして、「ハンズネット会員の登録していただいたお客様に、５５５円（ゴーゴーゴー）分のポイントをもれなく進呈いたします。

思う存分、この夏、良いもの、お買い物を楽しんでください！！　告知は、近日中にだします！

ハンズネットのポイントキャンペーンについての考察（ってほどじゃないけども）

小売業の世界では、「価格弾力性」という言葉があり、これは、値下げをした場合、売上数がすごく伸びる商品を「価格弾力性が高い商品」と呼びます。商品は、価格を下げても、売れ数の変わらない商品と変わる商品があります。

ハンズネットでは、「ポイント弾力性」の分析をしてみました。ハンズネットは、通常は、お買い上げ金額の１％をポイントとしてお客様に付与させていただいております。
で、今年度は、５％、１１％のポイントアップキャンペーンを実施しています。

そこで、過去データにて分析してみました。
・ポイントアップキャンペーンでは、通常と比較し、何％売上が伸びるのか。
・当然、ポイント付与分の販管費が増える。加えて、売上数・お客様数が増えると、変動費も上がるわけである。それを考慮した上で、営業利益は、良化するのか悪化するのか。
を試算。

結果は、「売上、営業利益とも、良化する」です。ただ、現在のデータでは、十分とは言えないので、これからも、データをとり、キャンペーンに活かしていきたいと思います。

仲間内の話しですが、ハンズの渋谷店と毎月、勝負することにした

ハンズ渋谷店の管理職の方と飲んでいるときに、渋谷店とハンズネットで、毎月、業績の勝負をして、負けたほうが、飯を奢る。という約束をした。
さあ、がんばろう！（いや、飯のためだけってわけではないんだけども）

ハンズネット（東急ハンズのＥＣ）の内容を大きく変えようと活動中であるが、いくらなんでも、足元の数字も欲しいわな

今、ハンズネットを大きく改造するための作業をしているんだけど、大きく変えるので、それなりに、期間が必要なのである。
が、しかし、大きく変えるにしても、足元の数字も大事なわけで。

そこで、ハンズネットをよりよくするために（ハンズのお客様にとって、よりよいお買い物ができるように）、皆様にアンケートを行い、アンケートにお答え頂いた方に、ハンズネットのポイントを差し上げる。
というキャンペーンをやろうと思います。

そのうち、告知しますんで、皆様からのご意見をお待ちしております。

自宅のMacにパラレルデスクトップをインストールは成功したが、Windows７のインストールでつまずいた。

とうとう、自宅でも、メール以外に仕事をしようとおもい、マイクロソフトオフィスが可動するようにパラレルデスクトップをインストールすることにした。
しかし、Windows７のインストールにて、ストップ。
どうも、無人応答ファイルに有効なプロダクトキーが必要みたいだ。
今日は、あきらめるか。

翔泳社、グーグル社主催のセミナーでグーグルアップスの導入事例を話した。

先週、グーグルアップスの導入事例をセミナーで講演した。
自分でいうのもなんだけども、私の講演というのは、相当、本音ベースであり、強烈だと思う。

で、講演の感想などをツイッターでつぶやいている人は、今までもいたのであるが、今回は、講演後に、ツイッターにて私に質問がきた。

はー、そういう時代かーと。もう、会場で質問しなくても、後でツイッターで質問できるってコトなんですね。

ツイッターのようなコミュニケーションメディアがあると、イベントに前後のアクティビティがついてくるかも知れません。

・事前に質問、聞きたいことをツイッターで募集
・講演
・講演後に、質疑応答

などの流れができますね。うん。

ヤフーJAPANが、グーグルの検索エンジンを採用する。このニュースは、、、いいじゃん！

YahooJAPANがグーグルの検索エンジンを採用するというニュース

これは、ちょっと、びっくりでもあるんだけど、時代の流れも感じる。

ツイッターでは、

・検索の時代が終わり、ソーシャルの時代に突入した

とか

・グーグル＆ヤフーｖｓフェイスブックになっただけ

などのコメントがあるが、まあ、大局的には、そういう流れかも知れないが、私の考えは

１　ＥＣ事業者としての立場

→嬉しい。検索エンジンが複数あるよりは、少ないほうが、楽

→と、同時に、ＳＥＯ対策の時代は終わったな。と思う。これは、非常に嬉しい。ＳＥＯ対策に投じるリソースは、顧客にとっては、関係のないコストであり、このコストを顧客満足にアロケートできるのは嬉しい。何故，ＳＥＯ対策の時代が終わりなのかは、詳細は記載できないが、、、そういうことなのだ。もう、検索上位にくるために、セコセコとWEBを改修するなり、無駄なページをつくらなくて良いのだ。

２　企業人としての立場

→やはり、競合の製品があるからこそ、技術革新はおこり、健全な競争がおこるので、グーグルの寡占化というのは、よいことではない。そうだな、こうなったら、チームラボのサグールにでもガンバッテ欲しい。

３　ハンズのＩＴ企画部長としての立場

→嬉しい。当社は、グーグルを応援しているから。

うちの子供（２歳）が、チョコレートのことを、コチョレート。じゃがいものことをガジャイモという。なんと、可愛いのだろう。

いや、本文なしです。それだけ。

今日、豚組しゃぶ庵にて、@TakaFlightさんらと、未来を語り合う。@TakaFlightさんの予約だったので、@hitoshiにも登場いただき、ありがとうございます。

今日は、フライトシステムコンサルティングの@TakaFlightさんらと会食。
ツイッター業界？では、知らない人はいない、@hitoshiさんの経営する豚組しゃぶ庵だ。
私は、お初だったので、喜んで参加。
帰りには、「小さなお店のツイッター繁盛論」中村仁氏著も買って、電車の中で、読んだ。まだ、最初の３０ページほどしか、読んでないが、この書には、好感が持てる。理由は、
１　セオリーとか、データとかだけではなく、人間の直感としての行動を肯定していること。
なのである。自分は、コンサルティング会社出身ということもあり、データで裏打ちされた書物は、どうも、「ツマラナイ」。ホンマかいな？ということもあるということです。それが、
２　自分でビジネスをやっている人、自身の書物というのは、納得感があります
よね。
素晴らしいです。直ぐに、読みきってしまおうと思います。


さて、@TakaFlightさんとの話しで、氏曰く、「ツイッターは、ニュータイプを生む」というのです。言い換えると、ニュータイプは、ツイッターを超人的に活用するということだと。

いや、この年代からすると、まさにドンピシャの表現なんですよね。
私は、ツイッターは、メジャーにはならないと思っているんです。それは、ツイッターは、難しいんです。リアルタイムに返信などコミュケーションをしないと、ツマラナイ、ツールなんだけど、それができる人は、そう多くはないのではないか。と思っているのです。

それが、ニュータイプが、ツイッターを超人的に活用するってのに、ぴったりなんですよね。どういうことかっていうと、

・グーグル検索で、情報を検索すると、ランク上位が上にくる（グーグルがディレクションしてくれている）、Ｗｅｂサイトも非常に丁寧に記載されているサイトがいっぱいある。
ってことなんです。これは、誰でも、同じ程度の情報を同じ程度に理解できる構造にあるのです。
しかし、ツイッターは、
・１４０文字しかない
・そもそも、そんなに丁寧に（万人がわかるように）つぶやいていない
・ＴＬ上、フラットに流れている情報
なんです。
それを、
・そのＴＬの中から、言葉の裏まで瞬時に読み取り、自分のものにする
ことができるのは、ニュータイプなんですよね。

凡人には、だたのツイート。でも、ニュータイプには、それが宝石に見える時がある。
ってことなんです。

うん、ニュータイプが続々と登場するのを望む。

COURRiERという雑誌に掲載されているコンサルティング会社の話

クーリエの表題は、「助言だけでは食っていけない、コンサルティング会社の落日」とある。もう、数年前から言われていることであるが、経営コンサルティング市場は、縮小の一途をたどっている。A.T.カーニーとブーズアレンハミルトンの統合話しもでるわけだ。（ただ、嬉しいことに、現在も、アクセンチュアの業績は良い。）

「２５年前にこのファームにはいったときは、基本的な市場規模の調査やトレンド分析をすればよかった。でもいまではグーグルで検索すれば、そんな情報は誰だって調べられる」と記事。
これは、コンサルティング会社の仕事の中でも、リサーチのような仕事は、ホントなくなったと思う。

私も、インターネットがなかった（あるいは、まだ、ネット上の情報稚拙だった時代）には、海外の事例を調査するには、海外オフィスに連絡をして、ディスカッションするなり、その国のマーケットデータを入手してもらうなりしていた。
でもまあ、今は、しっかりとした情報ソース（しかも、データの鮮度が良い）が結構あるんですよね。インターネットは、たいしたもんですな。

ちょいと、話しは変わるが、私にとってのコンサルティング会社とは色々な側面があるが、特色の一つとしては、仕事のさせ方（与え方）に特色があると思うんですよね。
入社時に、「君たちは、通常の社会人の３倍の速度で成長していく」と言われたが、それはあながち冗談ではなく、強烈なプレッシャーをかけられ、ガンガン、育っていくわけです。
もう、イメージは、圧力鍋とかブースターとかそんなかんじ。

半分冗談だけども、新しいプロジェクトに配属される時に、クライアントは、当然ながら、この業界のプロフェッショナルがプロジェクトに配属されると思っているわけです。
しかしながら、初めての業界もあるわけです（当然ながら、新卒採用なので、誰しも、”最初”というのはあります）。
でも、上司が、クライアントに、プロフェッショナルと紹介しちゃうわけです。
だから、クライアントとのディスカションも、専門用語なんかを理解していないといけないので、速攻覚えるわけですよ。小売業でいうと、売価還元法とかＳＫＵとか。
その速攻覚えるというスピードが半端なく、短期間を要求されるわけです。
ただ、インプット（学習）のスピードを求められるだけでなく、さっさとアウトプット（付加価値）をださないと、プロジェクトを外されるわけなんです。
まあ、こりゃー、誰しも与えられる時間は、２４時間しかないので、相当、要領よくやらんと、間に合いませんわな。

うーん、なんか、思い出すなぁ。あの頃を。

緑が丘駅近くの芝松というちゃんこ屋、旨いよ。安くないけど。

緑が丘近くに、芝松というちゃんこ屋さんがあるんです。
なかなか、旨いんで、行ってみてはどうですかね。
ま、そんなに安くないですよ。旨いけど。
このトマトサラダとか、マジで旨い。皮もちゃんと剥いてあるし、中身まで詰まっているトマト。

この、もつ煮込みなしには、このお店は、語ることは出来ないだろう。
必食（必至とか必須と同様に使う）です。

このカニクリームコロッケも旨いよ。






えっ、ちゃんこの写真はないのかと？　忘れていました。ちゃんこは、今のところ、味噌ちゃんこが好きだな。

渥美俊一氏が死去。大変、残念だ。

渥美先生がなくなられた
日本のチェーンストアをつくった方なので、大変残念だ。
今日、鈴木敏仁氏のセミナーに出席したところ、聞かされた。彼には、ツイッターで知らせがきたようだ。
なんだか、時代の移り変わりを感じる。
あと、自分は、何を残せるのか、考える日々だ。

業績の見通し作成の時、数値に宿る魂というのはあると思う。

例えば、期中に、業績の見通しなどをシミュレーションする時があります。

その時、少しの違いなのですが、大きく違うと思っていることがあります。
例えば、
・営業利益は、予算達成を目標にしよう
ということを前提に、売上予測だとか、販管費の調整などをし、数字をつくります。
シミュレーションをするわけなんですが、当然、予算達成というのは簡単ではありません。

で、
・予算達成をほんの少し足りない。
という数字をつくる人がいます。

例えば、１０億の売上、９８４７万円の営業利益が予算だとすると
９８３４万円の営業利益の見通しになるという数字をつくるということです。あと１３万で予算達成なわけですが、まあ、ほぼ、予算と同額なのでいいのではないか、ということです。


私なら、絶対に、１円でも良いので、予算達成の数字にこだわります。

それは、

見通し作成の時に、「まあまあ、予算と近似値であればいいか」という志では、予算は達成できないと思うのです。
数学的には、予算値をほんの少し超えているか、いないかというのは、五十歩百歩なんです。

でも、そこに、私は、霊が宿るのだと思います。

何がなんでも、予算を達成しようと思っていたら、予算と近似値であればよいという数値はつくらない、と思うのです。

経営者は、赤字と黒字というのは、天と地の差があると認識しています。
また、予算に関しては、公開企業であると、上方修正、下方修正で株価もかわるわけで、予算への執着というのは、もの凄いものがあるのです。

売上は、市況もありますが、営業利益は、コントローラブルな数値なので、何がなんでも黒字や予算達成をしようと思えば、大抵はできると思うのです。

と、いう気合をもって、営業利益の予算達成は、必須・断行する所存です。

今日、自分の部署の課長、主任とマネジメントのやり方について、話し合った。

今日は、自分の部署の課長、主任とマネジメントについて、話しました。
ハンズに転職してきて、昨年度までは、こういう話しはあまりしませんでした。
それは、文鎮型組織で、ガリガリとやってきたからです。

ただ、自分の見る組織・人数も増えたので、少し、多階層の組織的な動きをしていこうと思い、ディスカッションの場を設けました。

私は、以下のように思っています。今日は、そのことを言いました。

・管理者の最終的な目的は、自分のチームのパフォーマンスを最大化させることである。（自分の作業能力が高いとか、そういうのは関係ない）

そのためには、どうすればよいか。普通の人がはまってしまうのは
・ワーカーレベルの仕事（一般職がやる仕事）に多くの時間を費やしてしまう。
この間違いが、一番、多いです。

・自分の労働時間の何％を、自分の作業時間ではなく、チームのパフォーマンス向上に費やしたか。
これを常に意識して欲しいと思います。

また、世の中のマネジメント本などに惑わされてはいけないのは、
・マネジメントのやり方は、キャラクター（性格など）次第であるので、一つのやり方に収まる必要はない。自分にあったやり方を貫き通さないと、真価は発揮できない。

ということです。結果、チームのパフォーマンスを最大化させればよいのです。

私は、気合と根性でやりぬく、というタイプです。自分もプレイングマネジャーでなければいけないと思っているし、モーレツ系です。
でも、ＩＴ企画部のＨ課長は、モーレツ系ではないです。私と同じようなことをしようとしても無理があります。しかし、彼は私にはない、「人に好かれる」「他人を敵にしない」「嫌がられない」という資質があります。なので、そういうマネジメントのやり方もあるのではないかと思うのです。


因みに、チームのパフォーマンスがどれくらいかというのは、四六時中イメージをしています。
私が、イメージしているのは、本当の意味での各メンバーの稼働率です。

本当の意味での稼働率というのは、
・各メンバーの労働時間の中でも、意味のある仕事をどれだけやっているか
です。
意味のある仕事の合計は、チームのアウトプットであり、必ず、結果はでます。必ずです。

自分のチーム、会社がハイパフォーマーであり続けるために、私も精進しようと思います。

最近、セミナー等に行く目的は、会いたい人に会うってことになっている。

セミナーに出席すると、だいたい、会いたい人・会いたかった人が講演をしている。
公演終了後、すかさず、名刺交換に走る。

基本的に、受講者の９９．９９％の方は、そのまま帰る。
なんともったいない。
何故、名刺交換をし、後日に打ち合わせをしないのか。
だって、興味あるから聴きに来たんでしょう。

であれば、どんどん、突き進まないと。ですよ。

夏になると、鰻が食いたくなるのは、私だけではないと思う。鰻については、ベストのお店がまだ見つからない。

世田谷区に神田のきくかわがあり、そこの鰻。
うな重というカテゴリでは、この店がベストだなぁ、というお店がない。
私は、鰻に関しては、
・肉厚がある
・皮が程良く弾力がある
のが好きなのであるが、この皮が程良く弾力があるといううな重はなかなかない。鰻の高級店にいけばいくほど、皮が厚い鰻に出会わないのだ。まあ、自分の好みが、少し、Ｂ級よりであるのだろう。

因みに、ステーキに関しても、少し、Ｂ級よりだ。日本の鉄板焼きで出てくるステーキは、少しやわらかすぎる。肉は、噛みごたえがないとダメなのだ。

豚肉の食べ方は、ポークピカタが一番旨いといっても過言ではない。少なくとも、トンカツ、ポークソテーより旨い。

いつもながら、新宿区若松町にある「かどや」のポークピカタは旨い。
今日も、ワザワザ、行ってしまうほどだ。
トンカツは好きなのであるが、やはや、揚げるよりも焼くほうが、料理法として好きなのだ。
学生の時にしったので、もう、２０年になるのかと思うと、びっくりだ。２０年通い続ける店である。

２０２０年まで、ウインドウズＸＰのダウングレードが可能。っと言ってもなあ

このニュース。
もう、WindowsクライアントＯＳのメジャーバージョンアップは、よいのではないか。

いったい何のためにやっているんだろう。XPのセキュリティーパッチで十分なのではないか。
そもそも、メジャーバージョンは、ユーザが待ちわびた機能が実装され、ユーザが喜び、購入し、、というサイクルであった。でも、今は違う。

ハンズは、２００８、２００９年にＰＣの入れ替えを実施した。
次回の大きな入れ替えは、２０１３年くらいだろうか。

それまでには、

・エクセルマクロの活用を別のものにする。

ワード、パワーポイントは、まあ、ＰＤＦ化なりなんなりと術はあるのでよいかと思う。

そして、別のＯＳにするだろう。今のところは、クロームＯＳを予定している。その日がくるまでに、グーグルドキュメントがマイクロソフトオフィスのファイルとの互換が完璧になっていることを切に望む。

今のところ、私にとってのツイッターは、会いたい人と会うことができるツール

ツイッターの使い方は、いろいろとありますが、今のところ、私にとってのツイッターは、会いたい人と会える確率が高くなるツールになっています。

ツイッターは、不確実なイエローページの役割となっています。

・たまたま、タイムラインの中で見つける
・何気に、検索してみる
で、
・話しかけてみる（相手につぶやいてみる）

ということです。

これは、私にとっては、非常に素晴らしいツールです。ビジネスのコラボレーション（というか、一緒に仕事をする人、会社）へのリーチが素早く、深く、突き刺さるのです。

ナナピってサイトいいね

ナナピってサイトいいよね。
これロケットスタートって会社が運営しているんだけども。

ロケスタのオフィスにいって、色々と教えてもらいました。ロケスタのメンバーの方は、ベンチャーらしくなかなか良い雰囲気でしたよ。

ロケスタの代表のけんすうさんは、オープンな人で、彼自身のブログにも、ナナピの競合サイトのことを記載しているんだけど、「まだまだ、マーケットは大きいので、お互いに伸びていけるので、競合ではない」とのこと。

いいじゃない。

因みに、
代表のけんすうさんに、「サイトを売ってもらえませんか」とズバリ聞いたら、やんわりと断わられましたけども。

企業人としては、もっと、ボリュームのある事業にしないとイカンな。ハンズネットを。

いや、売上高の大きさが、全て、でないことはわかる。
でも、まあ、他社の通販事業の方と話していると、私はもっとがんばらないとイカンなと思います。

ある程度のボリュームがないとやはり、事業としては、ダメなんですよね。社会的に良いことをしているというレベルになるには、ある程度のボリュームが必要なんです。

はやく、ある程度にならんといかん。

やりたい事は、いっぱいある。これって、幸せだな。

やりたいことはいっぱいある。
やりたいコトは、単純に自分の興味のあることではなく、ハンズのお客様にとっても、会社にとっても良いと思われるコトである。

今は、そういうやりたいコトリストがいっぱいあり、まあ、幸せなんだと思う。

お客様に支持されるコト

これをやっていきたい。これを強力になっていきたい。

お客様に支持されること。うん、やはり、これだな。

今まで、社内システムやコスト削減や、バック業務を中心に改善してきた。
そろそろ、お客様との接点を改善しよう。

お客様との接点。

よし。

日経ネットマーケティングイノベーションアワードの大賞は、コレカモネットでっす。

今日、日経ネットマーケティングのイノベーションアワードの贈賞式がありました。
我ら、コレカモは、なんと、

大賞を頂きました！
当社のみんな、チームラボのみんな、良品のみんな、ありがとう！

でも、まだまだ、やるぜ！

セカイレベルは、まだまだだ。やっちまおうぜ！

経営者は、みんなせっかちだ。そりゃ、そうだ、私でさえ、せっかちなんだから。

経営者で、せっかちじゃない人っていないんじゃないかと思う。
誰しも、思いついたアイデアは、即座に実行したいと思うものだ。

柳井社長語録にも、
・Ａという施策を実施してください。明日の午前中には、全店舗してください。
とか、そういう語録があるそうだ。

特に、難解なものは別として、ビジネスの基本動作となる施策に関しては、より、強く、何故、とっととできないのか！と、経営者は思う。

一方で、経営者は、我慢している。あまり、急かしてもイカンなと。

このあたりのサジ加減は、難しい。アクセルとブレーキの踏み具合とモチベーションの関係は、なかなか、単純ではないからだ。

また、スピードという点では、スピードを上げることにより、労働生産性を向上させることが、どんな設備投資よりも、企業の生産性を向上させるドライバーであることを経営者は、心の底から認識している。

労働生産性というのは、向上する余地が随分ある。うまく、作業スケジュールをくめば、５倍くらいには、すぐになる。今まで、５日かかっていたことは、１日で完了する。今まで、5ヶ月くらいかかっていたことは、１ヶ月で完了できる。

私も、無駄を排除し、生産性の高い仕事に驀進していきたい。

今、東急ハンズがグーグルアップスの販売に向けて、調整中なのだ。

おかげさまで、グーグルアップスとかクラウドの講演依頼がまだまだお話をいただいています。

ハンズがグーグルアップスを導入したのは、２００８年なので、もう結構昔の話ではあります。また、各企業からも個別にお問い合わせを頂いたりしております。

で、ふと思ったのが、

「グーグルアップス導入の酸いも甘いも知っている当社がサポートしたら、喜ばれるかな」

と。積極的に「商売」にしようとは、思いませんが、「グーグルアップスを導入検討されている皆様のお力になれれば」と想い、やることにしました。

販売方法は、ハンズネットで、販売することにします。
そう、ハンズの品揃えのひとつに、グーグルアップスやハンズで導入しているセキュリティーパックが追加される、ということです。
オモシロくないですか？　「ハンズで、グーグル売ってるらしいよ」って。

８月くらいに、開始しようかな。

このブログは、自分が死んでから、息子に読んで欲しいなと、たまに思う。

私は、自分の親が昔、何を考え、何をしていたのかよくわからない。

現代社会は、凄いよいなと思う。多分、ブログなんてのは、ずっと、残るのだと思うのだけれども、自分の息子（今、２歳）が、大人になり、その頃は、私は死んでいるのだと思うのだけど、「自分の父親は、こういうことを考えていたのか」としみじみと読んで欲しいと思う。

別に、遺言とかそういうことではないのだけど、公開ではあるが、自分の子孫へのメッセージが残せるというのは、良いと思うのだ。

２０５０年くらいには、自分は、死んでいる。そのころは、中国が世界一のＧＤＰを誇っている時代になり、電気カーが普通になり、バーチャル世界旅行なども普通になり、、と今、考えられない世の中になっている。

その頃、息子は、今の私と同い年。家族もいることだろう。まだ、お前の母は生きていると思うので、仲良くしてほしい。

いったい、何の仕事をしているのかね？　社会の貢献できる仕事をしていることを望む。結局は、人間は、社会貢献ができる仕事をしたいと思うものだ。

やさしい人間になっていることを望む。

販管費の削減をしてみて、改めて、再認識する生産性（人件費）の大きさ

いや、わかっているんですよ。頭では。
多くの企業では、販管費は、設備費と人件費が構成比が高いのは。
なんで、人件費の圧縮というのは、どこの企業でも経営課題になっているというのは、わかっているんです。頭では。

でも、今回、色々とやってみて、再認識するのは、人件費。

で、色々と模索して、思うのが、「生産性」の問題。

システム化とか、業務合理化とか、まあ、いろいろとあるんだけど、一番、ノリシロが残っているのは、間違いなく、人の生産性だと理解した。

だから、家賃が高いとか、まあ、色々とあるけど、いや、なによりも、ノリシロがあるのは、従業員の能力は、２０％くらいしか、発揮されていないという真実なのだと思う。

労働時間とか従業員がさぼっているんじゃなくて、です。

上司の指示・指導がウマくないと思うのです。まあ、自分ができているわけでもないけども。

キセキという曲、暑い中、田園都市線にのって聞いていると、２年前を思い出す。

今でも、ルーキーズ（ドラマ）の主題歌であるキセキを聞くと、ハンズに転職してきたばかりの時を思い出す。
あの初心は、忘れてはならないものだと、自分に言い聞かす。

雑になっている自分を引き締めなければならない。

仕事と将棋は似ている。ノッている時は、先の先まで、手が見える。ノッていない時は、何をしていいかわからない。

私は、昔、将棋が好きだった。
小学生の低学年のこと、兄や父と将棋をさしていたのだが、連敗。
悔しくて、将棋の本を読み、高学年の時は、父や兄には勝つようになった。

中学校に入学した時は、５つの小学校が１つの中学になる地域だったんだけども、各小学校の将棋名人を探し出し、勝負を挑んでいた。
くらい、将棋が好きだった。

当時の将棋をやっている自分のイメージは、
１　打ち手が複数見える
２　複数ある打ち手のなかで、相手がどう打ってくるのか、５手先くらいまでわかる
３　その中で、一番、プライオリティーの高い手を打つ

という具合で、もう、物凄く、先が見えていた。効果のある手は、いっぱいあり、それが見える。攻撃の準備、守備、まあ、いろいろとあるんだけども。


そんな、小学生だったのだが、中学生の途中で、将棋をしなくなった。

高校生になった時、久しぶりに将棋をやろうということで、友人とやったのだが、驚いたことに、「まったく、どの駒を動かしたらいいのかわからない」全く、見えないのだ。打ち手が。相当、凹みました。
何しろ、打ち手が見えないのです。なんにも。


仕事も同様なイメージがあります。ノッている時は、打ち手が、物凄く見えている。優先度の高い順に打ち手を打っていく。

ノッていない時は、自分が何をやればいいのかわからない状態、になる。（まあ、何をやればよいのかわからないまでにはならないけども）

幸い、まだ、打ち手がみえている。

だから、それを、高速にやるだけだ。

通販事業部の利益構造改革は、ファーストステップは完了。営業利益率で５．７％の改善。

通販事業部をこの４月からやっているわけなんだけども。
まずは、利益構造の改革に着手。フロント部分の改善による売上拡大ではなく、主にお客様には見えないところの改革をしてきた。
結果としては、目標にしていた売上比率で、５％を改善目標にしてきたので、いい線まできたかと思う。
そもそも、何故、５％を目標にしたかというと
１　少なくとも、５％程度は目標にしないと意味が無い。
２　経験則的に、販管費の削減プロジェクトをした時に、概算感覚があるから
ということです。

改善内容としては、どこの通販事業もそうですが、販管費で大きいのは、物流関係、手数料関係です。これは、徹底的にやらないといけない。実施した施策は
１　受注〜出荷業務の改善（無駄の業務の中止、システム化による改善）
２　物流経費の削減
３　販売手数料の削減
４　メール管理のグーグル化
等である。
これだけで、５．７％の改善が見込める。

しかし、

まだまだ、やる。
１　商品管理の業務改善
２　物流倉庫システムの自社開発による更なる物流経費の削減
３　自社の基幹システムのとのシステム連動による業務改善

もう、どんだけでも、改善項目はでてくる。

やはり、改善案というのは、無限にでてくるものだ。まだまだ、やれる。

そして、それが一通りみえたところで。

売上改善のアクセルを思いっきりふむ。

１　もっと、お客様の顔を見る。
２　ハンズの最大店舗に急拡大させる。
３　他社には追随できないレベルまで店舗との連動性を良くする

さあ、やろうではないか。

閉店後、渋谷店でツイッターの集まり

ハンズの渋谷店の閉店後、５Ｆのヒントピットに、ツイッターライブ。
ハンズの商品を、ソムリエ的？に紹介するというもの。
ちょっと、Ｕｓｔも交えながらです。

さあ、まだまだ、やりまっせ。

MIJS（国産のソフトウエアも盛り上げよう的なコンソーシアム）での飲み会は、グダグダだ。

コクヨさんのオフィスを借りて、ＭＩＪＳ（国産ソフトウエアをもっと昇華させようみたいなコンソーシアム）の座談会があったので、参加。

私は、もっと、毒々しいズバリベースを期待し、それなりに毒をはいたつもりなんだけど、毒々しくはならず。。
みんな、もっと、言っちまおうぜ。

なんじゃや、ハンズ渋谷店で、ツイッター大会

ハンズの渋谷店で、ツイッター大会。
お題は、「ハンズの商品をソムリエ？的に紹介しよう」みたいな感じだったと思う。
まあ、閉店後にも、いろいろとやらんすね。

Yahooニュースに掲載されたな。東急ハンズのおねだりツイート

東急ハンズのハンズネットで、「おねだりツイート」というキャンペーンをしていますが、Yahooニュースに掲載されました。

拡がり始めた「おねだりツイート」は、ソーシャルメディアを活用したネット通販「ソーシャルコマース」へ進化するか？

が表題。

みなさん、どんどん、おねだりツイートしてくださいね。

iPhoneは、もう、ＰＯＳにでも、ＰＤＡにでもなりますな

これ、iPhoneやiPodに装着するガジェットです。
バーコードのスキャンや、クレジットカードのスワイプができます。

もう、そういう時代なんです。









コンシューマ仕様と業務仕様の境目がなくなってきている。
コンシューマ仕様は、何しろ、安い（業務仕様の端末が高い）。
コンシューマ仕様は、オープンテクノロジーを使っている（ことが多い）

さあ、プロシューマーの時代がここにも到来している。
やろうでは、ありませんか。

ちょっと、変わったツイッターキャンペーン。（ツイッターにて、値切り交渉をやろう）

ハンズネットで、ちょっとかわったコトをします。
ツイッターで、@HandsNetに欲しい商品名を記載して、「ＸＸポイントつけてちょうだいー」的な、ツイートがあれば、
ポイント、つけまくります。


という、キャンペーンをやります！以下、ハンズネットのメール会員様に送付したメルマガです。


みなさん、どんどん、欲しい商品を、@HandsNetにツイートしてください。何故、その商品が欲しいのか？の説明があると、ぐっと、ポイントをつけます。


☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆号外☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
━━【２０１０．６．２５発行】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

ハンズネット「全商品」５％ポイント還元中！
そしてなんと！７月１１日までの期間中買いたい商品をTwitterでつぶやくと
さらにポイントアップ！！　そんな前代未聞のキャンペーンやってます☆


━━━━━━━━━━━━━━━━━━【　http://www.hands-net.jp/　】━━
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

ハンズネット会員のみなさま　こんにちは！


ハンズネット初の試み！Twitterとの連動キャンペーンを「号外」としてお知らせさせて頂きます！


7月11日まで開催する全商品５％ポイントアップに加え、新たなポイントアップセールとして、
フォロワーの皆様が@HandsNet宛にTwitterでポイントアップをリクエストした商品もポイントアップしちゃいます☆


つまり、「全商品５％ポイントアップ」＋「リクエストポイントアップ」で更にお得にお買い物ができてしまうのです！


このキャンペーンに関しまして、「１ツイートで１商品」のポイントアップ交渉を
承ります。なるべく沢山の方のリクエストにお応えしたいので、お一人様による多数のリクエスト
には反映・ご返信が遅れてしまう場合がございますので、予めご了承くださいませ。


また、商品が特定できるように正確な商品名(もしくは商品コードやＵＲＬ）を、@HandsNetあてに、
ハッシュタグ #HandsNetで投稿してください。


何ポイント上乗せされるかは、投稿の内容・交渉次第！！


「Twitter」って何？？という方も、「本当にポイントアップになるの～？？」と思っている方も、この機会にぜひ！
ハンズネットのTwitterをのぞいてみてください！

私たちスタッフも、皆様がほしい！と思う商品をどんどんアップしていきますので、
どんどんTwitterで「つぶやいて」みてくださいね☆


□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□


◆今すぐポイントアップのチャンス☆ハンズネットTwitterはこちらで↓
┗━http://twitter.com/HandsNet


□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□


◆「東急ハンズ」は毎日つぶやいてますよ～☆
┗━http://twitter.com/TokyuHands


□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□


◆ハンズネット「全商品」5％ポイント還元！！
┗━ハンズネットはこちらからチェック！！
http://www.hands-net.jp/


□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□

カルミンて懐かしいですわな

久しぶりに食べてみたら、、、まあ、懐かしい味がしましたわ。

iPhoneとワイヤレスでつながる小型スキャナー

これは、iPhoneとワイヤレスでつながる小型スキャナーです。
ラバーケースも多色あり、カラフルなのもあります。
もちろん、iPadともつながります。
ふふふ。

korekamo.netを改良。コレカモさんだけでなく、人力ツイッターの対応。

コレカモネットは、基本的に、コレカモさんというカモ型ロボットが対応しているんだけども、人力ツイッターアカウントも返答できるように改良。
ただ、人力で、２４時間みるわけにもいかないので、時間のある時に、人力ツイッターアカウント（主に、@HandsNet）が、皆様のお探しの商品を探してきます。

ブログのテンプレートを変更したら、グーグルアナリティクスのタグがどこかにとんでった

ブログのテンプレートを変更したら、グーグルアナリティクスのタグが飛んで行ったわけなんですが。
ま、タグが変更になっちまったのは、ＯＫです。
しかし、謎なのは、そのタグとは、通信ができているので、インターネット上には存在しているというのが、納得いかないわけなんですが。

まあ、そんなこと言ってってもしょうがないので、新しいタグを埋め込みました。。。とほほ。

プログラマという職業は、今や、デザイナーと融合した。そして、映像クリエイターとも融合していく。

一昔前は、プログラマーとデザイナーというのは、全く、違う職業で、違う人種であった。しかし、インターネットが出現し、ネット上に表現するということとプログラムを書くということが同一になり、ＷＥＢデザイナーなんて、職業ができた。

インターネット創世記は、デザインを上げる人とＨＴＭＬを書く人は、別であったが、今や、両方できる方が多い。

で、次にくるのは、「映像クリエイター」の人たちと、ＷＥＢデザイナーの融合がくると思う。もう既に、ＷＥＢの画像と文字だけのセカイには、飽きてきている。映像コンテンツをどんどんと作る時代である。
でも、なかなか、品質の高い映像をつくるのは、難しい。

よく、テレビとインターネットの融合というが、
テレビ局とインターネットの融合というのは、なかなか、進まないが、

テレビの制作会社とインターネットの融合とうのは、無理なく進むと思う。なんといっても、制作会社は、映像をクリエイトするのが仕事で、地上波を守るのが仕事ではないからだ。

来年なんかには、もう、そこら中に、品質のよい、映像がでてくると思いますよ。

.@HandsNetアカウントを立ち上げた。

@TokyuHands
@HintMarket
に続き、
@HandsNet
アカウントを立ち上げた。
このアカウントでは、基本的には、商品情報、キャンペーン情報を伝達していこうと思うのだが、今までにない方法で、ツイッターユーザーとのコミュニケーション・キャンペーンをやっていこうと思う。
商店街のオヤジが顧客と接してきたことをやってみようと思う。

上海でコンサルティング会社をやっている友人の中国セミナーに行ってきた

今日は、友人（前職の同期）である江口の中国進出セミナーに行ってきた。色々と中国ビジネス関連のセミナーはでたが、この江口氏のセミナーは、なんというか血生臭いというか現実に注視したセミナーで面白かった。
中国人の考え方と日本人の考え方の違い、習慣、ステークフォルダーとの関係性など、実に生々しく実例を交えながらの講演であった。
オモシロイ
しかし、彼は、上海にいって、もう、４年か。。やるなぁ。

私はよく、ユニクロや無印やるなー的発言をするが、大きく違うことがある。それは

Ａ　無印やるなー（すげーな、自分・自社には、できないなー）
Ｂ　無印やるなー（くそー、先を越されたか、でも、俺たちも、もう少しスピードを上げればできるぞー）


ＡとＢの差は、天と地の差である。当然、私は、Ｂと思っている。自分たちも、がんばれば、達成できることだと思っている。でも、がんばれば、だ。フツーにやっていて、セカイが取れるわけがない。がむしゃらに、しつこくやるから、セカイがとれるのだ。

ＧＲＥＥの田中社長が、素晴らしい事を言っていた。

・バブル崩壊後の日本の社会人は、成功体験がない。１９９５年あたり以降の社会人は、何をやってもダメの経済界で社会人として育った。でも、自分は、楽天で、成功する事、成長することの”楽しさ”を味わった。だから、ＧＲＥＥでも、”成功することの楽しさをメンバーと共有したい”。ただ、、成功するためには、楽しいことばかりではない。大変なことや辛いことなどいっぱいある。でも、総合的にみると、”楽しかったなぁ”と思うのだ。

自分も、もっと気を使ってやらなければならないことだ。

メンバーには、ものすごいスピードで仕事をしてもらっている。でも、成功の余韻を味わう暇なく、次の仕事に移ってしまっている。（私が、直ぐに、次の指示をだしちゃうから）

もう、少し、メンバーに、成功を味わう余韻、が必要だ。

余韻を味わい、そして、自分の自信にして欲しい。達成した後は、過信だったことが、自信になり、自分の血となり肉となっていることが、実感できるはずだ。

成功を味わおう。

やはり、情熱とスピードだ。

今日、ＧＲＥＥの田中社長が、カンブリア宮殿。
彼の言葉の中に、「いやー、世の中のこんなに真剣にビジネスの事を考えている奴がいるんだなーと思ったんで、自分も、もっと、がんばらねばと思いました」という、自分の周りにいる情熱軍団に負けじとがんばる自分がいるという言葉が多かった。

あと、自然体で、ギラギラ感や、俺はできる奴感や、物欲感や、頭が良さ等に見えるように話す感など、まったくなく、そこが彼の魅力にうつった。

彼は、３３歳。自分は、３９歳。あせるなぁ。本当に、あせる。

ハンズとロフトの違い

３０代の女性グループ曰く、ロフトとハンズの違いは、「おしゃれそう」か「そうでないか」しか違いがわからない。
と言われた。
多分、ロフトにしかない商品とか、その逆とかあるんだろうけども、そういう問題でなく、「センスが良さそうな感じの店」か「そうでないか」
ということだそうだ。

そんな彼女たちも、ハンズ銀座店は、評価をしている。

確かに、うちは、小売素人の消費者からすると、ＧＭＳ（ジャスコ、ヨーカードー等）と同じテイストに見えるんだと思う。ま、確かにそうだ。

小売業は、ますます、デザイン・センスとか、専門性とかが重要になってくると思うなあ。

良品計画、やるなー

良品計画、ＡＢＣと料理教室。親子でクッキングだそうだ。
あと、
リサイクル事業も。

やりますなー。

もっと、もっと、スピードをあげていかないと、間に合わない。

ツイッターの使い方で、素晴らしいコトを思いついた

今まで、何となく、ツイッターを使ってきたが、物凄く、素晴らしいことを思いついた（気がする）
ちょっと、プログラムを組んでみようかな。。

うーん、これは、、いつもオープンの私も、ちょっと、言えないなぁ。緻密に開始してみよう。

wajaの小安社長、コスメコムと菅原社長と会食

菅原社長からのお誘いで、渋谷（神泉近くの鮮魚居酒屋）にて会食（っていうか、呑み）
お店は、旧ネットエイジグループがよく通ったお店らしい、シメ鯖が旨い。このシメ鯖は、頓智・の佐藤さんも好きだそうだ。そういえば、佐藤さんのツイッターは、鯖の話がよくでてくるなーと思っていたら、このお店の鯖であったらしい。

さて、色々とネット業界の話で盛り上がある。お二人とも、前職が同じなのであるが、前職時代は、お互い知らず、知り合ったのは、前職ＯＢによるの通販オフ会からだ。

小安社長のWAJAは、このサイト。
もともと、小安社長は、旅人であり、バイタリティーの物凄くある人だ。彼の世界一周のブログ。
wajaのサイトは、海外ファッションのネット販売なのであるが、彼の作り出したビジネスモデルは、非常にオモシロくまた、理論上はできるが、相当なバイタリティーをもって挑まないと、実現するのは難しいモデル。具体的に言っていいのかどうか、わからないので、詳細は省くが、実に勉強になった。

やはり、ビジネスの技術論も勉強になるが、株主経営者のバイタリティーや、ハングリー精神が一番、勉強になるかな。

偶然ながら、年齢が非常に近いので、これかも仲良くさせてもらいたいと思う。

フォロワーさんが増え続ける限り、永遠にキャンペーンを延長することにした

@TokyuHandsのアカウントがフォロワーさん、１１１１１名様到達記念キャンペーンをなんですけども。これは、語呂合わせで、１１日間のキャンペーンですが。

フォロワーさんが、１２０００名様になったら、１２日間に延長し、１３０００名様になったら１３日間に延長し、、とフォロワーさんが増え続ける限り、永遠に延長することにしました。

それと、ツイッターフォロワーさん限定企画も考えておりますので、これを機会に、フォローを！

公式：@HintMarket
軟式：@TokyuHands

東急ハンズのハンズネット、１１倍ポイント還元、１１日間、ツイッター企画開始ーーー！

さあ、ツイッターのフォロワー、１１１１１名様記念、
ハンズネットにて、１１％のポイント還元スタートです。１１日間なんで、えーと、１２日までやります！
皆様、お気に召すものがあれば、この機会に是非！

さあ、私は、個人的にオススメの商品を紹介していきます。あくまでも、個人的な感想にて、オススメの商品を紹介します！

START TODAYのコーポレートサイトって、ブログなんだな。

なるほど。
これも、アリだな。

新しいドメインを取得中なのだ。

因みに、東急ハンズのＵＲＬは、www.tokyu-hands.co.jp
ハンズネットは、www.hands-net.jp
なんですけどね。
なんというか、私はまず、wwwってのが、大嫌い。
もう、ほとんどのサイトの頭が、wwwですよね。
なんで、これをやめたい。だから、コレカモも、korekamo.netにしました。

名刺や媒体に記載するときも、「短いほうがいいに決まっている」んですよね。ＵＲＬは。

で、欲しいＵＲＬがあったんで、それをクリックしてみると、ドイツのコンサルティング会社にリネイムされました。なんで、メールにて、交渉し、まとまりました。

とはいえ、お金を振込んだら、ドロンの可能性もあるわけで、そういう時のために、SEDOなどの仲介会社があるので、そこに仲介手数料を売価の３％支払うと安全に取引ができます。

さあ、はやく、手続き完了しないかなー。

ハンズネットのツイッター企画 「タイムセールなう」もうすぐ。

「タイムセールなう」
現在、＠TokyuHandsアカウントが、１１０２０フォロワーくらいなんだけども。
フォロワーが、１１１１１名様になったら、
ハンズネット、１１倍ポイント還元
１１日間！
をやろうと思います。
で、もし、１１倍ポイントキャンペーン期間中に、１万２千フォロワーを超えたら、キャンペーン期間を１２日間に延長しようと思います。もし、１万３千フォロワー、、と、もしもし、フォロワーが永遠に増え続けたら、永遠にセールをしようと思います。

さあ、みなさん、お楽しみに！

公園でシャボン玉

自分が幼少の頃は、ストローで、中性洗剤を水で薄め、シャボン玉をしていた。吸ってみたりして、オエってなってたと思う。
でも、最近は、電池で動くプロペラつきシャボン玉製造機？にて、どんどん、シャボン玉ができる。

トローに哀愁を感じるのは、おっさん病。今の子供が、大人になったときは、色つきのシャボン玉や割れないシャボン玉や、液体を使わないシャボン玉なんかができてき、「俺たちの時代は、電池でプロペラだったのになー」なんて、つぶやくのだろう。

ただ、いつの時代も、シャボン玉は、綺麗だ。

iPad使ってみたが、私は、次期iPhoneのほうが、いいな。

iPadを購入し、使ってみた。
ネットブックを駆逐すると思う。だから、ネットブックのシェアはとると思うし、その新しいインタフェイスは良いなと思う。

問題は、、私は、鞄を持たない。だから、自宅や会社でしか使わないわけであるが、会社には、デスクトップＰＣがある。自宅には、ノートＰＣがある。まあ、ノートＰＣよりも、iPadのほうが、良いかも知れない。
あと、子供は、iPadのほうが、ノートＰＣよりも、「遊べる」と思う。そういうところは、素晴らしく良い。

最近、ツイッターにやや飽きてきたなぁ。

最近、ツイッターにやや飽きてきている。
理由は、多分、２つ
１　単純に慣れてきた
２　フォロー返しをしているうちにフォローが増えていき、タイムラインが、自分の興味のある内容からずれていった。
ということだと思う。
そんな、時に、何気なく、フェイスブックをあけると、、そこには、所謂ＳＮＳの世界。あー、なんだか、フェイスブックは、無用に知人を増やさないように、しようと思う、今日この頃。

iPad前夜祭。元ＭＳの古川さん、ツイッター女王広瀬コーミさん、マックエバンジェリスト林さん、iPhoneエバンジェリスト中山さん、あーそのほかいろいろ

今日、インフォテリア社長の平野さん、ソフトバンクのiPhoneエバンジェリストの中山さんらと飲み。
で、２次会で、iPad前夜祭として、南青山の某所にて、パーティーがあった。
いや、iPhone、iPad関連の有名人ぞろいで、非常に楽しかった。元マイクロソフト会長の古川さんは、早速、iPadのオモシロイアプリを披露していただき、まあ、オモシロイ方だなーと思った。私自身、１９９４年あたりは、もう、マイクロソフトが大好きで、ブラウザのホームは、マイクロソフトのｈｐであり、毎日、ウインドウズアップデートをしていた人間である。その古川氏が隣にいるというのは、嬉しかったなぁ。

写真は、パネルディスカッション。
経産省のコレカモプロジェクトの時に、有識者委員会のメンバーで、ユビキタスエンターテイメント社長の清水さんには、お世話になった。彼は、コレカモは、オモロイのでどんどんやっていくべきだと言っていただき、非常にお世話になった。
iPadの発売決定と同時に、iPadのアプリ構築にいちはやく表明された方である。

インフォテリアの平野氏には、オモシロイアプリを紹介いただいた。ハンドブックというアプリで以前から知っていたが、こういう使い方があるのかと、認識。
彼の役員会議では、iPadで議事進行をすすめ、なんと、Ustのスタジオを会社につくってしまうと言っていた。

いやー、我々、ハンズもまけれられまへんなー。ガンガン、楽しもう！

最近、このブログへのアクセスが、「残念な人の思考法」がトップなんだけど

その著者であり友人の山崎との会話の中に、彼の元に、独立してベンチャーを立ち上げたいという相談者が相当数やってくるそうである。

その後の音沙汰からして、最初の相談で、この人は成功するのか、どうなのか、わかるようになってきたという。

失敗する人からの質問で多いのは、
・サラリーマンと違い、損益管理をしっかりやらなければならないので、役員報酬と人件費と株による含み資産は、どのようにするのが、節税できるのか？
に代表されるような、どこか、「お金」中心の質問がおおいし、また、この傾向が学歴が高いほど、この手の質問がくる。

成功する人からの質問は、実に、シンプルで、本質的なものだそうだ
・山崎さんのビジネスで、お客様の満足向上や、継続して利用していいただくのに、どんな工夫をされているのでしょうか？


私は、経営者が経営を教えてくれるのに、内緒の話（奇策）は、ないと感じている。執筆をしている経営者にアドバイスを求めると、著書と同じアドバイスをされると思う。これは、著書を読み、講演を聞いたり、実際にお会いして話をするとよくわかる。

さあ、もっと、がんばろう。山崎氏のいう「残念な人」にならないように。

中途採用をしないで、現状のメンバーで、技術者を育てたい

ＩＴ企画部として、２年ほど経過した。
他社の方と話て、みなさんが驚かれるのが、「店舗で販売していた社員を、システムエンジニアとして育てている」ということだ。

みなさん、「えっ！　売り場に立っていた人間が、プログラムを書けるんですか！？」という反応だ。

そりゃー、私もそう思う。中途採用をしたほうが、よっぽど、効率的だと思う。

でも、仕事というのは、技術論だけではない。やはり、情熱だと思うのだ。

既存のＩＴのメンバーは、時間など、条件が許せば、自分で、システムを構築したいと思っていると思う。ＩＴが好きなメンバーは。

私は、情熱があれば、それ相応のことは、大概できると思う。

だから、情熱があるメンバーには、教育投資をしたいし、是非、自由闊達にやってほしい。

楽天経済圏という言葉が、今ある。多分、楽天技術陣営という言葉もあろうかと思う。

でも、少なくとも、
「情熱」と「お客様へのとんがったアイデア」では、負けたくないと考えている。

楽天の方々と話すと、みなさん、優秀で素晴らしい。だから、我々も、もっと、頑張らねば。と思う。

そして、即座に、本を買った。Mad ScienceとPrototyping Labだ。

どうも、Arduinoとは、オープンソースハードウエアのであり、私の理解では、組み込み系プログラムが誰にでもできるぞ！というオープンな基盤であると理解した。
早速、電子部品を制御するプログラムができるように、本を買った。
そして、Mad Science は、エクストリーームな実験を通して、科学の原理と楽しさを伝える書籍。「オレオクッキーを燃料にしたロケット」「コップ一杯の水と電池で水素を作る方法」「シャボン玉爆弾」そのレシピが公開されている。なんとも、恐ろしい逸品だ。

Make:Japan ここは、楽しすぎる電子工作の宝庫だ。

みなさん、Makeというイベントをご存知だろうか。
これは、もう、少し、電子工作系が好きな人からとると、なんとも、オモシロイイベントなんです。東工大の大岡山キャンパスでやっている（５月２２日、２３日）ので、是非、是非、是非、顔を出されるべき、イベントです。

会場は、東工大の体育館。
で、こんな感じ。

やはり、iPhoneでロボットを運転するのは、我々、鉄人２８号以来の夢ではないだろうか。
これは、iPhoneのDOCKを使っているのではなく、イヤフォンの音で、ロボットを制御している仕組みだ。
愛知県の方の出品。

これは、酔っているどうかを判定し、ツイッターに流すというもの。左上のセンサーに息を吹きかけるだけで、世界に、自分が酔っているかどうかをつぶやくことができる！

なんと、この作者は、楽天で、ラクッターを開発した方であった。（チームラボのブースに寄った時に紹介してもらった）

恐るべし、楽天技術陣。趣味でこんなものを出展している人を抱えているとは！　

この方の製作した「生存なう」を紹介しよう。このビデオを見られるべし。（音付きで）

なんと、バカバカしい映像なのだろう。こんなものをつくっている人は、最高ではないか。

そしてそして、

iPhoneのフィンガーピアノ、これは、iPhoneアプリ業界は、知らない人はいないアプリである。

その作者が、この方だ。
これは、トランペット？のような楽器アプリのiPhoneを２台、専用のアクリル板？らしきもので演奏しているところだ。

そう、因みに、フィンガーピアノのiPad版は、最高だ。だって、大きさを考えたら、そうだよね。iPadは、ちゃんとした電子楽器になるのは間違いない。iPadの楽器アプリは、すごく、流行ると思う。


正直、まだまだ、他にもいっぱいあるのであるが、嫁子供を待たせるわけにもいけないので、泣く泣く会場をあとにする。

これ、ハンズもなんか、やりたいなー。ふふ。

ソニーとグーグルが提携

なるほど。
・ソニーがインターネット対応の新型テレビを共同開発
・グーグルの技術を活用し、テレビやパソコン、ゲームをネットワークで結ぶ新サービス
・iPad対抗の端末を開発
というのが、骨子だそうです。

インターネットＴＶが、加速するな。

ハンズネットで、高機能チェア、ポイント５倍キャンペーン

今週のハンズネットのメルマガで、高機能チェアのポイント５倍キャンペーンを流した。

正直、椅子は、非常に重要だと思う。机は、なんとでもなるけども、椅子は、自分の体にあっている良い椅子でないと、疲れるし、座りにくいし、集中できないし、良いことなしだ。

私が一番苦手な椅子は、熱がこもるタイプ。もう、夏なんて、こんな椅子では、仕事になりゃしない。

ビジネスマンの憧れの商品に、「アーロンチェア」というのがある。なんか、イメージ的には、ＴＵＭＩのカバンに似ている。男が欲しがる逸品だ。

あ、このブログを書いていて、ハンズネットにリンクを貼ろうと思ったら、アーロンチェア売り切れになっている・・・。イカン。。


ま、気を取り直して、私が、現在、自宅で使っているのが、エルゴだ。iMacを購入し、机と椅子が欲しくなり、購入した。アーロンチェアと同じような構造で、しかも、アーロンよりも安いので思わず買った。これは、満足している逸品である。

実は、私の人生において、机と椅子は、買っても、結局、使わず、引越しのタイミングで中古引取り・廃棄することばかりだった。結局、家に帰ると、ソファーに座ってしまうのだ。

しかし、今回は、違う。なぜって、iMacがあるからだ。iMacがあるから、椅子に座る。

うーん、iMacと、高機能チェアって、セット販売すれば、売れるんじゃないかな。

昨日、日経主催のクラウドフォーラムでお会いしたガリバーの椛田さんは、オモロイ

秋葉原で、日経主催のクラウドフォーラムで講演・パネルディスカッションをした。
そこで、ガリバーインターナショナルの椛田氏も講演されていたのだが。。

氏の講演を聞き、パネルディスカッションをして、気づいたのだが、
私と彼は、似ていることに気づいた。
いや、外見ではなく、考え方とかやり方とか。

彼もそう思ったと思う。

別れ際に椛田氏曰く「また、近い日に会いそうですね」と。

さあ、店舗在庫をネットで紹介しようかな

店舗とネットの融合は、相乗効果がある。
有名小売業企業の方々と議論させていただき、みなさん、そうおっしゃいます。
リアル店舗とネットはシェアの取り合いになるのではなく、相乗効果があるということなのですが、いろいろとやり方はあろうかと思います。

上司に、ハンズの広島店にある１５０万円のスピーカーをネットに掲載したら？というアドバイスがあり、なるほど、それは面白いなと。

通販サイトなのに、店頭在庫を紹介するという仕組み。

さて、相乗効果があるということを一つ一つやっていこうかと思います。

iPad、触ることができた。

パッと見よりも、軽い。
思ったよりも、大画面に見える。
音も悪くない。
アプリ、つくりたくなってくるなぁ。

コスメコムの菅原社長は、素晴らしいぞ。

コスメコムとは、言わずと知れた[@cosme]の通販サイトである。
そのコスメコムの社長の菅原氏に、色々とアドバイスを頂いた。

その中では、「えっ、それは、競合なのに何故？」と思う方のいらっしゃるかと思いますが、私は、正直、こう思っています。

・人にアドバイスを受けるのは、自分のアイデアをより、確信的なものにするだけなのだ。

と思っています。確かに、自分の思ってもいなかったアドバイスを頂くこともあります。ただ、自分なりの考えなしに、アドバイスを受けても、「頭では理解しても、体で理解できない」ままになって、結局、身にならない。と思います。

菅原氏は、旧友でもなく、２回目にお会いしただけなのですが、非常に親切にアドバイスを頂きました。感謝しております。

確かに、小売マーケットは、５０兆円、パパママストアをいれると１００兆円と言われるマーケットで、何を、小競り合いしてんのか！ってことなんですよね。まだまだ、自社からみると、ホワイトスペースはいっぱいあると。

志のある企業は、切磋琢磨し、消費者からの支持を得る。（ケチな発想はしない）

ということなのだと思います。

菅原氏から学んだ一つに、まだまだ、我々は、「ハングリー精神が弱い」と思いました。
大企業病というか、例えば、「何が何でも、利益をＮＮ出してやる」とか「世界一のｘｘになる」とか、もっと、社員全員でがっついて良いのではないかということです。

いや、今年中に＠COSMEと、コラボ、したいですね！

なんとなく、思い出したけど、子供の頃の自分が大人になったら、こうありたい！と思っていた自分になっていますか？

少し、思い出した昔の出来事。
小学生６年のとき、友人と、「中学になったら、どうなるんだろう？　俺は、ＸＸＸをやりたい」など、夕食時になって暗くなっても、語り合っていました。
中学になったらなったで、「高校になったら、どうなるんだろう？」
高校になったらなったで、「仕事って、何するんだろうね？」的な会話をしてたことを思い出しました。

で、話すタイミングは、決まって、友人の自宅の外で、夕方暗くなってから、話しだすパターンばかりでした。

多分、
・面と向かって話すのも照れくさいんで、帰る間際に何となく会話が始まって・・
・家の外だと、親にも干渉されず、自分の未来を語れるような感じになる・・
・暗くなってからの外で、星空の下で話すのは、それはそれで、よい感じになる・・
というような感じだったのかと思います。

さて、自分はというと、
・中学生の時は、中学の理科の先生になって、実験ばかりやってやろうと思っていました。
・高校の前半は、ソニーサウンドエンジニアリング開発部長になろうと思っていました（そういう部署が存在するかどうかは、知りませんが、音響関係の開発をしたいと思っていました）
・高校の後半は、所謂、ビジネスマンになりたいと思いました。（新聞を毎日読んでいると、世界を動かしているのは、ビジネスマンで、ビジネスマンになるしかないと思ったわけです）
・それは、大学時代も変わらず、今に至るわけです。

さて、幼年期に想像した自分になっているかどうかというと、
「なっている」
と思います。

いや、これは、自分自身だけの話ではなく、
「みんな、自分の思い描いた自分になっています」
自分が強く思っていることは、大抵実現しています。これは、私が、学生向けの就職活動セミナーでも話す内容なのですが。

全ての人に与えられている権利は、何か？
それは、「選択する権限です」
・明日、何を食べるか
・誰のことを好きになるか
・どの本を読むか
・どの車を買うか
・誰と飲みに行くか
その延長線上には
・どんな仕事をするか
がくるのです。
そう、
全ては、自分で選択した道程なのだと思います。

誰しも、ゴルゴ１３になりたいと思うものだ。

自宅のベランダのちょっとした改造をするために、らら横ハンズでBOSCHのアクセサリー（電動ドリルの先につけるネジ回しや穴あけなど）を購入。自宅で、ベランダの改造を行った。

本当は、プラスのドライバーを１つだけで良かったのであるが、どうしても、こうアタッシュケースらしきものに、いっぱい付替セットが並んでいると買わざるえない。
そう、ドリルにガジェットを取り付けたりするのは、自分が、ＤＩＹのゴルゴ１３になれる一時なのだ。

東工大は、素晴らしい憩いの場がある

東工大の構内に素晴らしく、落ち着ける場所がある。近場の人たちは知っていて、子供を連れてきている親子が数組いる。
この日は、気候もよく、すごく、木もれ陽もすばらしく、気持ちの良い日だった。
家内が友人の挙式に参列ということで、父子の時間。子は、元気に足漕ぎバイクで、ゴーゴー。
最近、話し方が少し高度になってきたので、すごく楽しい。

LATINIは、もっちり系のパスタだな

随分前に、パスタの味くらべをしたことがある。
単純に少量のパスタを茹で、同じソースで味をみるというもの。
それは、ずっと、DE CECCOのパスタを使っていたが、「アロマスレスカの厨房から」ってな本だったと記憶しているが、そこで、パスタについて言及されていたので、自分でも確かめたくなりやった。
結果としては、DE CECCOの味が好きだということで、自分は納得したのだが、多分、やはり、こういうのは、食べ慣れているのが美味しいと感じるのかも知れない。あと、Barillaとかも有名ですね。

グーグルが風力発電に出資

まあ、グーグルさんもようやりますなあ。
サーバも内製化をし、スイッチも内製化をし、データセンターもたて、当然、ソフトウエアは内製化している。
あと、残っているのは、電力とネットワークとデバイスだけで、あとは、一通りグーグルは、”持っている”
発電が順調にいくようであれば、あとは、ネットワークですね。
常に、イノベーションを頼むぞ！

やはり、その人の色（やり方）って、ありますなー。

ハンズは、梅田と博多に出店します。
で、オモシロイのが、２人の店長がいるわけですが、出店の作業自体は、同じ作業のはず、です。
しかし、お二人が作成している作業内容は、まあ、その人の”色”っていうか、やり方が、ズバリでているんですよね。
オモシロイです。

昔（今もそうなのかも知れませんが）、ＮＴＴの社長は、営業系と技術系出身が、交代制？で社長になっていました。これは、社内のパワーバランスもあろうかと思いますが、企業としてのバランスを保っていくためにも重要なことなのかなと、今は思います。

結局、”人”によって、かなり、違うんですよね。企業活動って面白いです。

私自身、新しいことは始めるときは、”優れた業務プロセスであるかどうか”から入ってしまいますもんね。自分の癖なんだと思います。マーケティングとかじゃなくて、業務からはいってしまうんです。

４月は、業務プロセスの改善点が見えてきたので、このＧＷは、数値と売上のドライバー（要素）をじっと、みては、エクセルで試算をしています。足元の数字も大事ですが、先を見据えた行動も大事。

さあ、もう、少しの辛抱だ。

テレビでの名・迷対談の勝間氏とひろゆき氏

これは、ＢＳジャパンの勝間氏がホストのトーク番組（デキビジ）です。
私は、基本、勝間氏のファンなので、このＢＳテレビでの対談をみたときは、残念であった。YouTubeにも多数あがっているので、みなさんも見てみては？　ネットの匿名性、幸福、若者の起業などがテーマです。

この対談は、私が初めて朝まで生テレビをみたときの感覚に近い。「おー、大人がテレビでここまで言い合うのか！」的な。

自分自身、この対談をみて、勉強になった点なんですけども、、
例えば、（番組の内容とは関係ないが）、２０００年くらいには、既に、「世の中の所得格差は、２極化が進んでいる」と言われていました。２極化というのは、確かに、イメージしやすい話であったのですが、実は、「”素人のみんな”が納得できるような、所得格差を示すデータはなかった」わけです。

当時、私は、コンサルティング会社にいて、「所得の２極化が進んでいる」というデータをみたのですが、まあ、なんていうか、小売業的にいうと、例えば、こんなかんじでした

Ａという小売業のお客様の年齢層は
２０代　４９人
３０代　４５人
４０代　４６人
５０代　４８人
６０代　５０人
であり、この小売業は、「明らかに」２０代と６０代の顧客層に２極化している。

上記のような、「え、ホンマ？これで、２極化とか言っていいの？」という統計データでした。

ただ、我々、みんな、マスコミ・本などで、「２極化が進んでいる」「勝ち組と負け組にわかれている」というテーマがでてくると、それを信じちゃうじゃないですか。
それと同じように、「幸福度調査」というデータで、「日本は、ＯＥＣＤ諸国と比較しても、幸福度調査では不幸せの結果がでている」と示され、「だから、日本のココが問題なんだ」と議論を続けられると、まあ、一定の納得感がでてしまうわけです。

しかし、ひろゆき氏は、違いました←私は、ここが勉強になりました。

ひろゆき氏は、「日本人は、不幸せだと言いたがる人種かも知れないが、日本は、水と安全が確保されているだけでも、幸せである」と言い切ったわけです。自分は、そう思うと言い切ったわけなんです。

数年前に、「会社は、誰のものか？」というのが、話題になりました。
１株主　２経営陣　３従業員　４顧客
さあ、どれだ？　みたいな。
当時は、「日本人は、資本主義ということをわかっていない。家族経営的な資本主義とズレたことをやっているからダメなんだ。当然、資本主義の国なのだから、会社というのは、出資者である株主のものなんだ」という論調が強く。このことを知らないと、「あんた、勉強不足だねー」と言われかねないような風潮でした。

多分、当時にひろゆき氏に意見を求めたら、安直に、株主と答えずに、持論を展開したと思います。

世の中の論調に安易に従わず、自分の考えをもって、突き進むことを再認識した次第です。

少し前になるが、みなとみらいで、ラジコンの大会があった

しかし、今のラジコンは、ホントに速いね。
自分が小さい頃は、ラジコンが欲しくて欲しくて、、で親に買ってもらったのが、「ランチャ」なんだけど、操作方法は、リモコンにボタンが一つだけついていて、なんと、左にしか曲がらないというシロモノ。
まあ、それで、大分、遊びました。今では、結構、チョロQ的なものでも、ラジコンがあるので、時代はかわるもんです。

ラジコンのあと、ハードロックカフェで、べりーあめりかんな、デザート。もう、これくらい、クリームが盛ってあると、「ああ、アメリカ的豊かな感じがするなー」と、景気の良かった時代のアメリカを想像し、懐かしむのです。はい。
当然？完食できませんでした。

完食できないで、思い出したのだけども、アメリカと日本でのホームパーティーの違い。

米国では、ホームパーティーで、「食事が残るのが普通。残らないと、ホスト側も食事が足りなかったのかと恥をかく。」とのこと。だから、最初から食べきれない量をホスト側は用意する。
日本では、考えられないことですよね。沢山、食べ物が残ると、招かれた側も気を使って、腹いっぱいでも食べないといけないのかな？的雰囲気になりますわな。

私も米国人のボスのホームパーティーに招かれた時は、もう、これでもか！的な量のステーキ、コールスローサラダ、フライドポテト、ナチョス、その他色々と、べりーあめりかんなホームパーティーに招かれたことを思い出しました。

でもまあ、日本人的には、残さないのが美徳、かな、やはり。

夕食は、手巻き寿司

夕食は、手巻き寿司。
スーパーで、あまり、確認せずに、「手巻き寿司用の海苔」と書いてあるので、買った。家でよくみると「すし酢いらずの海苔。つまり、すし酢が海苔に粉末になってくっついている海苔」なのだ。
さわった感じでは、ちょっと、ネチャネチャしているので、今ひとつ。
今日のネタは、烏賊が旨かった。

サーモンは、だいたい旨い。どんな時でも。
普段は、買わないが、スーパーに大トロがあったので、買ってみる。旨いが油が多すぎる。
梅じそ（梅干とシソをたたいたもの）も、いつも旨い。
ふー

iPhoneのＯＳ４は、ホントに素晴らしいなぁ。

ｉＰｈｏｎｅＯＳ　バージョン４の情報リンク

iPhoneを検討している人、ユーザは、必読！

４月３０日の日経ＭＪにジーユー、ネット通販参入売上高の５〜１０％目標とある

リアル店舗をもつ小売業で、ネットストアを始めた企業は、ネットストアは、リアル店舗を含めた総売上の何％が適当なのか。
多分、これは、ネットストアを開始する時にマネジメントの誰もが思うことだ。

色々と他の小売業の方々と話す中で、第一ステップとしては、どこらあたりを目指すべきなのか、考えている。

他の企業がどうであろうが、単純に鵜呑みにしてはいけない。ネットストアのあり方、リアル店舗の所在地、マーケットでの認知度、取扱商品の特徴（そのお店でしか買えない商品なのかどうか）、お客様は、ネットストアをどう見ているのか。
などで数値は変わってくるだろう。

それに、こういうデータは、どんどん変わっていく。有名な話に、「コンビニ市場は、飽和状態」というデータがあるが、コンビニ業界の歴史では、マーケット規模自体が、何度も上方修正されているのだ。また、消費者の購買行動もどんどん変わる（数年前までは、消費者は生鮮食品は、ネットで買うなんてあり得ない。と多くの専門家が言っていたものだ）

理論上のデータは、さておき、肌感を大事に、日々、より良くしていこう。

奥沢にクピド（ＣＵＰＩＤＯ）という世界一ウマイパン屋さんがあるぞ

まあ、世界一とは、言い過ぎか。
今まで、いろいろなパン屋さんでパンを食べたが、ここは、旨いよ。
どう、旨いのかというと、「パンの歯ごたえ？モッチリ感？サクサク感？など、かめばかむほど旨い」のだ。
私は、パンに詳しくないので、詳細には書けないが、まあ、近くによる時があれば、行ってみて欲しい。


あと、経営の観点からいっても、ここのパン屋さんには、見習うべき点が多い。

私が今まで見てきたパン屋さんは、だいたいが
・パンの品種が多い（お客さんを飽きさせないよう、また多くのお客様に対応できるよう）
・効率のよい売り場（陳列棚の面積を最大限にとってある）
・セルフサービス（お客さんのセルフサービスによる効率の向上）

という定石とおりのお店なのであるが、このクピドは、真逆なのだ。
・パンの品種は、少ない。
・まったく、効率化されていない店内。
・対面販売（おまけに、パンは手渡しで、レジからぐるっとまわってきて手渡し、そして、出口まで送る）

なのに、盛況だ。店内は、フランスのラジオ？らしきものが流れ、店員さんもパン屋さんというよりは、ビストロで働いていそうな感じだ。
まあ、何しろ、食べ物屋さんは、
「旨い」
かつ
「そこでしか食べられない味」
が勝負なのだと思う。
お、何気にぐぐったら、ｈｐがあったのでリンクをしておきます。

穴場のキャンプ場（ＢＢＱ場）を見つけだぞ。

今まで、なかなか、近場で空いているバーベキュー場を見つけることができなかった。近場のＢＢＱ場は、だいたい、予約でいっぱいだ。
しかーし。本日、ＧＷだというのに、いきなり、当日行ってもＯＫであった近場のＢＢＱ場を見つけました。

ここは、良いです。施設は何もありませんが、何しろ、バーベキューＯＫな公園なのです。
場所は江東区有明の公園です。

これから、お手軽にいけそうです。直火はＮＧですが、直火でなければ、炭火もＯＫです。

海を見ながら（実際は、ウロチョロする子供を監視しながら）のバーベキューはなかなかです。

横浜の元町あたりを散歩

横浜の元町
多摩川でさんざん遊んだ（子供が）あと、横浜の元町を散歩。少し裏にはいると、よさげなカフェがあるので、はいろうとしたら、ベビーカーの子供が起きたので、カフェはあきらめる。

その後、人形の館に行ってみる。

こんな感じで、しがみついている。

電車が向かってくる。

きた。

行ってしまった。





以下、これの繰り返し。

Ｊフロントリテイリング社長の奥田氏曰く、「ライフスタイルが発展途上国型から先進国型へと変化すると生活スタイルがカジュアル化する」

確かに、何となく、わかる。
発展途上において、
１　生活必需品を揃える（絶対単品ではなく、カテゴリベースで欲求が満たされる）
２　高価格品や、人が持っていないもの、が欲しくなる。
３　自分のライフスタイルにあったものが欲しくなる。
という大まかな流れがあると思う。

また、モノからコトへと言われるように、物販消費からサービス消費に移行することも事実かと思う。（実際は、物販とサービスを完全にわけることはできないのだが）

商品には、流行があり、移り変わりがある。これは、お店も同じことであろうかと思う。いつも変わり続けないと、停止どころか、後退していくことになる。

ユニクロの柳井氏も「成功は一日で捨て去れ」という本を書いている。一日だ。

まあ、大変ですなぁ。変わり続けるのは。

でも、ここで、多くの人は、間違った認識をしていると思う。

よく、「過去の成功体験にしがみついている（のは間違いだ）」という話がある。
「変化することは、過去の自分を否定することだ」→「自分を否定するのは、誰でも嫌だ」→「だから、なかなか、変われない」
ということなのだが、
上記の考え自体が間違っている。


変化することは、過去の自分を否定することではない。より良い、自分になるだけの話だ。
変化（変革）することは、ステップアップするだけの話なのだ。自分自身が。

だから、組織のリーダーも「過去の成功体験にしがみつくな！」という言い方よりも、「何故、より良い業務・考えにステップアップできないんだ！」みたいな言い方が適当なのだと思う。

横浜、イイ天気

自動発注とは、オートマチックギアであり、自動操縦ではない。

車の運転に例えると
マニュアル発注から自動発注に切り替えるというのは
マニュアルギアの車からオートマギアの車に切り替える
と同じことです。決して、マニュアルギアで運転していたものが、自動操縦に切り替わるわけではないのです。
しかし、自動操縦じゃないと意味がないとか、いう方がいますが、そんなウマイ話は世の中にはありません。しっかりと、人間が運転しないとイケナイということです。

マニュアルギアからオートマギアの車にかえるのに反対の人はいないと思います（スポーツカーを除く）。

ただ、人間がコントロールしやすい仕組みにすることに、ノウハウがあるのだと思います。

新自動発注開発中。新といっても、非常に単純な方式

小売業において、「発注」業務というのは、コレマタ、色々と意見がある業務の一つだ。

・自動発注　ｖｓ　手動発注
・本部コントロール（プッシュ）　ｖｓ　店舗コントロール（プル）
・需要予測型ロジック　ｖｓ　単純明快ロジック

まあ、色々と議論がある。

１９９０年代は、自動発注に切り替えるというのも一つのトピックであり「自動発注なんてケシカラン」といった風潮もあった時代た。何がケシカランって、「発注は、小売業の生命線であり、それには、時間を割いて人間が行うべきだ」という論調があったのだ。これは、私はもとをただせば、ＩＹの鈴木氏が、「発注業務の重要性」を説いていたのが、一つの要因であると思っている。

棚前で発注をひろうという行為は、商品の前出し、売れている商品の確認など利点があり、手動発注が良いという指摘がある。

これは、その通りであるが、自動発注の業務定義次第であると思う。

自動発注＝システムが勝手に発注してくれる＝在庫の欠品、過剰在庫はシステムの責任＝自分の責任ではない。
と、いう認識の自動発注は、マズイ。それは、手動発注を推進したいという気持ちもわかる。

在庫の責任・コントロールというのは、間違いなく、売り場担当者の責任・コントロールが基本だ。（プッシュ型のアパレル企業などは本部にあるが）

だから、自動発注でも、売り場担当者が、自由自在にコントロールができる仕組みでないといけない。そのためには、発注ロジックというのは、単純明快じゃないとマズイのだ。

セルワンバイワン、発注点方式、最大最小方式などが最高であり、需要予測型（ベイズ予測など）は、よろしくない。

私も、過去、需要予測型の自動発注モジュールを販売・コンサルティングしていた人間だ。だから、需要予測型の自動発注がどういう動きをするのかは、相当、研究してきた。

結論からいうと、一店舗あたり、当該ＳＫＵが、一日に二桁以上の売上数がないと、需要予測型の自動発注は機能しない。１ヶ月に数個売れる商品の多い低回転型の小売業では、予測もへったくれもないのだ。
需要予測型は、数学でいう「傾き」＝「予測」を導き出すわけであるが、一ヶ月に売上数が数個の場合、Ｘ軸に日、Ｙ軸に売上数をプロットしたものを想像してほしい。さあ、来月の需要予測ができるだろうか？　傾きの精度が悪いのは、ロジックを知らなくてもわかることである。　
理論上は、そのような場合は、「スパイク型」の需要予測ロジックが・・・なんて、いう人もいるかもしれないが、それは、理論上の話であり、等間隔でスパイク（売れる日）がやってくるわけがない。
まあ、過去に、販売・コンサルティングしていた自分がいうのだから、間違いないと思っている。

２週間ほどで構築するので、５月に開始し、改善を繰り返し、完成させようと思う。